InicioLibro de reclamaciones Libro de reclamaciones Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario. Código de identificación: Fecha de registro: Monteverde Aduanera S.A.C. Av. Santa Rosa Nro. 330, La Perla, Callao, Lima, Perú RUC: 20511117373 Identificación del consumidor reclamante: Nombre * Domicilio * Tipo de documento *DNICE Número de documento * Teléfono * Correo electrónico * Identificación del bien contratado: Tipo de consumo *ProductoServicio Monto reclamado * Descripción * Detalle de la reclamación y pedido del consumidor: Tipo de reclamación *Reclamo¹Queja² Detalle * Pedido * Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: Respuesta Para ser llenado solo por el proveedor Fecha de la respuesta Para ser llenado solo por el proveedor ¹Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. ² Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. Enviar
